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Avete quindi 48 ore dopo la ricezione del pacco per comunicarci questo errore di consegna.

Vi invitiamo a contattare rapidamente il nostro Servizio Spedizioni via mail all'indirizzo [email protected] o per telefono al 04 71 45 21 57. La vostra situazione sarà esaminata nel più breve tempo possibile.

Vi preghiamo di descrivere brevemente l'articolo o gli articoli ricevuti (marca, modello, ecc.) con le informazioni visibili su questo articolo. Sarebbe inoltre molto gradito fornire una foto in allegato del prodotto ricevuto.

Se siete in presenza di un prodotto imballato, vi chiediamo di non aprirlo se vi accorgete che il prodotto non corrisponde al vostro ordine.

Se si dovesse confermare che si tratta effettivamente di un errore di prodotto, agiremo di conseguenza per risolvere il problema con il reso gratuito del prodotto da parte nostra tramite un'etichetta di reso che vi forniremo e successivamente vi invieremo il prodotto desiderato.

Per essere maggiormente informati sulle condizioni e la procedura da seguire per i resi, consultate la sezione "Come restituirci un reso".