Ich habe nicht den richtigen Artikel erhalten

Sie haben gerade Ihre Bestellung erhalten und der erhaltene Artikel ist nicht der, den Sie bestellt haben.

Sie haben dann 48 Stunden nach Erhalt des Pakets Zeit, uns diesen Lieferfehler mitzuteilen.

Wir laden Sie ein, schnell Kontakt mit unserem Versandservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 04 71 45 21 57 aufzunehmen. Ihre Situation wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Bitte beschreiben Sie kurz den oder die erhaltenen Artikel (Marke, Modell usw.) mit den auf diesem Artikel sichtbaren Informationen. Es wäre auch sehr hilfreich, ein Foto des erhaltenen Produkts als Anhang beizufügen.

Wenn Sie ein verpacktes Produkt vor sich haben, bitten wir Sie, es nicht zu öffnen, falls Sie feststellen, dass das Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Sollte sich herausstellen, dass es sich tatsächlich um einen Produktfehler handelt, werden wir entsprechend handeln, um das Problem durch die kostenlose Rücksendung des Produkts durch uns über ein Rücksendeetikett, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, zu lösen und Ihnen anschließend das gewünschte Produkt zusenden.

Um mehr über die Bedingungen und das Verfahren für Rücksendungen zu erfahren, konsultieren Sie bitte den Abschnitt „Wie Sie uns eine Rücksendung schicken"."