Desejo a devolução de um equipamento recebido há menos de 15 dias

Desejo a devolução de um material recebido há menos de 15 dias

• Um artigo não funciona ou está defeituoso
• Um artigo ou uma encomenda está danificado
• Como nos devolver uma devolução
• Envio por erro de artigos sem autorização prévia de devolução
• Desejo a devolução de um material recebido há menos de 15 dias
• Não recebi o artigo correto
• Desejo uma mudança de tamanho ou trocar o meu produto por um diferente

Aceitamos a devolução de uma encomenda ou de um artigo nos 15 dias seguintes à sua entrega.

Deve previamente fazer o seu pedido de devolução diretamente na sua conta de cliente ou por telefone para 04 71 45 21 57.

Chega ao fim dos 15 dias seguintes à receção da encomenda e não pode enviar a sua encomenda antes deste prazo, saiba que apenas a data de receção do e-mail notificando a sua vontade de devolução da sua encomenda é tida em conta.

O ou os artigos deverão ser devolvidos no seu estado e embalagem originais com a fotocópia da fatura mencionando o motivo de devolução da encomenda. Um primeiro e-mail confirmar-lhe-á a sua boa receção, depois, num segundo momento, a implementação do crédito ou do reembolso desejado. Comprometemo-nos a reembolsar a totalidade do montante do ou dos artigos nos mais breves prazos.

Para estar mais informado sobre as condições e o procedimento a seguir para as devoluções, consulte a rubrica "Como nos devolver uma devolução ".