Ich möchte einen Artikel zurückgeben, der vor weniger als 15 Tagen geliefert wurde

Ich möchte die Rücknahme eines Materials, das ich vor weniger als 15 Tagen erhalten habe

Wir akzeptieren die Rücknahme einer Bestellung oder eines Artikels innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung.

Sie müssen zunächst Ihre Rücksendeanfrage direkt über Ihr Kundenkonto oder telefonisch unter 04 71 45 21 57 stellen.

Sie erreichen das Ende der 15 Tage nach Erhalt des Pakets und können Ihr Paket nicht vor Ablauf dieser Frist senden, beachten Sie, dass nur das Datum des Empfangs der E-Mail, die Ihre Absicht zur Rücknahme Ihrer Bestellung mitteilt, berücksichtigt wird.

Der oder die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer ursprünglichen Verpackung mit einer Kopie der Rechnung zurückgesendet werden, auf der der Grund für die Rücknahme der Bestellung angegeben ist. Eine erste E-Mail bestätigt Ihnen den ordnungsgemäßen Empfang, dann wird in einem zweiten Schritt das gewünschte Guthaben oder die Rückerstattung eingerichtet. Wir verpflichten uns, den Gesamtbetrag des oder der Artikel so schnell wie möglich zu erstatten.

Für weitere Informationen zu den Bedingungen und dem Verfahren für Rücksendungen konsultieren Sie bitte den Abschnitt "Wie Sie uns eine Rücksendung schicken ".