Deseo la devolución de un producto recibido hace menos de 15 días

Deseo la devolución de un material recibido hace menos de 15 días

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Aceptamos la devolución de un pedido o de un artículo en los 15 días siguientes a su entrega.

Debe realizar previamente su solicitud de devolución directamente en su cuenta de cliente o por teléfono al 04 71 45 21 57.

Si llega al final de los 15 días siguientes a la recepción del paquete y no puede enviar su paquete antes de este plazo, sepa que solo se tiene en cuenta la fecha de recepción del e-mail notificando su voluntad de devolución de su pedido.

El o los artículos deberán ser devueltos en su estado y embalaje original con la fotocopia de la factura mencionando el motivo de devolución del pedido. Un primer e-mail le confirmará su correcta recepción, y posteriormente, la implementación del crédito o reembolso deseado. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del importe del o de los artículos en los plazos más breves.

Para estar mejor informado sobre las condiciones y el procedimiento a seguir para las devoluciones, consulte la sección « Cómo enviarnos una devolución ».