Um artigo não funciona ou está defeituoso

Um artigo não funciona ou está defeituoso

• Um artigo não funciona ou está defeituoso
• Um artigo ou uma encomenda está danificado
• Como nos devolver uma devolução
• Envio por erro de artigos sem autorização prévia de devolução
• Desejo a devolução de um material recebido há menos de 15 dias
• Não recebi o artigo correto
• Desejo uma mudança de tamanho ou trocar o meu produto por um diferente

Quando um material não funciona ou está defeituoso, uma devolução em garantia ou uma troca pode ser necessária para que o produto seja tratado e lhe seja devolvido em perfeito estado de funcionamento.

Convidamo-lo a contactar o nosso Suporte Técnico por email no endereço [email protected] acompanhado do seu número de encomenda e de todas as fotografias que nos possam facilitar o tratamento do seu pedido.

Para obter ajuda sobre o procedimento pode também contactar-nos pelo 04 71 45 21 57, de segunda a sexta-feira das 09h às 12h e das 14h às 18h.

Lembramos-lhe que qualquer devolução de material deve ser realizada apenas após validação pelos nossos serviços, caso contrário a sua encomenda seria recusada e devolvida.

Poderá ainda encontrar aqui as condições de garantia nas nossas Condições Gerais de Venda. Certifique-se de que estas sejam respeitadas.