Un articolo non funziona o è difettoso

Un articolo non funziona o è difettoso

• Un articolo non funziona o è difettoso
• Un articolo o un pacco è danneggiato
• Come rimandarci un reso
• Invio per errore di articoli senza autorizzazione preventiva di reso
• Desidero il ritiro di un materiale ricevuto da meno di 15 giorni
• Non ho ricevuto l'articolo giusto
• Desidero un cambio di taglia o scambiare il mio prodotto con uno diverso

Quando un materiale non funziona o è difettoso, un reso in garanzia o uno scambio può rendersi necessario affinché il prodotto sia preso in carico e vi ritorni in perfetto stato di funzionamento.

Vi invitiamo a contattare il nostro Supporto Tecnico via mail all'indirizzo [email protected] accompagnato dal vostro numero d'ordine e da tutte le foto che possano facilitarci il trattamento della vostra richiesta.

Per avere aiuto sulla procedura potete anche contattarci al 04 71 45 21 57, dal lunedì al venerdì dalle 09h alle 12h e dalle 14h alle 18h.

Vi ricordiamo che qualsiasi reso di materiale deve essere effettuato solo dopo convalida da parte dei nostri servizi, senza la quale il vostro pacco sarebbe rifiutato e vi sarebbe rimandato.

Potrete inoltre trovare qui le condizioni di garanzia nelle nostre Condizioni Generali di Vendita. Assicuratevi che queste siano rispettate.