Een artikel werkt niet of is defect

Een artikel werkt niet of is defect
Een artikel of pakket is beschadigd
Hoe u een retour naar ons kunt terugsturen
Verzending per vergissing van artikelen zonder voorafgaande retourtoestemming
Ik wil een materiaal dat ik minder dan 15 dagen geleden heb ontvangen terugsturen
Ik heb niet het juiste artikel ontvangen
Ik wil een maatwijziging of mijn product ruilen voor een ander

Wanneer een materiaal niet werkt of defect is, kan een retour onder garantie of een uitwisseling noodzakelijk zijn zodat het product wordt overgenomen en in perfecte werkende staat naar u terugkomt.

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze Technische Ondersteuning via e-mail op het adres [email protected] vergezeld van uw bestelnummer en alle foto's die ons de behandeling van uw verzoek kunnen vergemakkelijken.

Voor hulp bij de procedure kunt u ook contact met ons opnemen op 04 71 45 21 57, van maandag tot vrijdag van 09u tot 12u en van 14u tot 18u.

Wij herinneren u eraan dat elke retour van materiaal alleen moet worden uitgevoerd na validatie door onze diensten, anders zou uw pakket worden geweigerd en naar u worden teruggestuurd.

U kunt hier bovendien de garantievoorwaarden vinden in onze Algemene Verkoopvoorwaarden. Zorg ervoor dat deze worden nageleefd.