Klantenservice

Gevestigd in Frankrijk, bestaat onze klantenservice uit ervaren adviseurs die tot uw beschikking staan om al uw vragen en suggesties te beantwoorden. 

De klantenservice :

• Begeleidt u gedurende uw volledige ervaring in onze online winkel via de chat, e-mails, per telefoon en op al onze sociale netwerken ;

• Beantwoordt uw vragen over onze producten, uw bestellingen, de leveringsmethoden, de betaalmethoden of ook specifieke aanvragen voor offertes of personalisatie ;

• Behandelt uw retouren en / of terugbetalingsverzoeken ;

• Informeert u over de huidige aanbiedingen op de site ;

• Behandelt eventuele bezorgproblemen met uw pakketten ;

• Beheert uw after-sales service. 

Twijfelt u op het moment van het bevestigen van uw winkelmandje ? Reken op het team om naar u te luisteren !