Un artículo no funciona o está defectuoso

Un artículo no funciona o está defectuoso
Un artículo o un paquete está dañado
Cómo enviarnos una devolución
Envío por error de artículos sin autorización previa de devolución
Deseo la devolución de un equipo recibido hace menos de 15 días
No he recibido el artículo correcto
Deseo un cambio de talla o intercambiar mi producto por uno diferente

Cuando un equipo no funciona o está defectuoso, una devolución en garantía o un intercambio puede ser necesario para que el producto sea atendido y le sea devuelto en perfecto estado de funcionamiento.

Le invitamos a contactar nuestro Soporte Técnico por correo a la dirección [email protected] acompañado de su número de pedido y de todas las fotos que puedan facilitarnos el tratamiento de su solicitud.

Para obtener ayuda con el procedimiento también puede contactarnos al 04 71 45 21 57, de lunes a viernes de 09h a 12h y de 14h a 18h.

Le recordamos que toda devolución de equipo debe realizarse solo después de la validación por parte de nuestros servicios, sin la cual su paquete sería rechazado y le sería devuelto.

Además, podrá encontrar aquí las condiciones de garantía en nuestras Condiciones Generales de Venta. Asegúrese de que estas sean respetadas.