Ik wil een maat wisselen of mijn product ruilen voor een ander

Als u een product heeft besteld en de maat past u niet of u wilt het ruilen voor een ander product, dan moet u de speciale procedure voor retournering van goederen volgen (ZIE: rubriek "Hoe ons een retour sturen").

U moet weten dat maatwijzigingen ten eerste alleen mogelijk zijn binnen 30 dagen en ten tweede op voorwaarde dat de gewenste maat op voorraad is. Dit geldt ook voor ruilen tegen andere producten.

Daarom is het belangrijk om uw retourverzoek rechtstreeks op uw klantaccount te doen.

1. In geval van een product- of maatruil wordt u een vooruitbetaalde retourlabel per colissimo per e-mail toegestuurd.

2. Voor de ruil van een product tegen een ander wordt u een tegoed van het geretourneerde product meegedeeld, bruikbaar gedurende 1 jaar, om een bestelling te plaatsen voor het product en de maat die u nodig heeft.

Als u meer informatie wenst, kunt u ons telefonisch bereiken op 04 71 45 21 57 of per e-mail op het adres [email protected].