Desidero un cambio di taglia o scambiare il mio prodotto con uno diverso

Desidero un cambio taglia o scambiare il mio prodotto con uno diverso

• Un articolo non funziona o è difettoso
• Un articolo o un pacco è danneggiato
• Come restituirci un reso
• Invio per errore di articoli senza autorizzazione preventiva di reso
• Desidero il ritiro di un materiale ricevuto da meno di 15 giorni
• Non ho ricevuto l'articolo giusto
• Desidero un cambio taglia o scambiare il mio prodotto con uno diverso

Se avete ordinato un prodotto e la taglia non vi va bene o desiderate scambiarlo con un altro prodotto allora dovrete seguire la procedura dedicata per i resi di merce (CF: rubrica "Come restituirci un reso").

Bisogna sapere che i cambi taglia sono possibili in primo luogo solo entro un termine di 30 giorni e in secondo luogo a condizione che la taglia desiderata sia disponibile. È anche il caso per gli scambi con altri prodotti.

Ecco perché è importante fare la vostra richiesta di reso direttamente sul vostro account cliente.

1. Nel caso di uno scambio di prodotto o di taglia, vi sarà trasmessa per email un'etichetta di reso prepagata colissimo.

2. Per lo scambio di un prodotto con uno diverso, vi sarà comunicato un credito del prodotto restituito, utilizzabile per 1 anno, al fine di effettuare l'ordine per il prodotto e la taglia di cui avete bisogno.

Se desiderate avere maggiori informazioni, potete contattarci per telefono al 04 71 45 21 57 o per email all'indirizzo [email protected].