Ich möchte eine andere Größe oder mein Produkt gegen ein anderes umtauschen

Ich möchte eine Größenänderung oder meinen Artikel gegen einen anderen umtauschen

Wenn Sie ein Produkt bestellt haben und die Größe Ihnen nicht passt oder Sie es gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, müssen Sie das spezielle Verfahren für Warenrücksendungen befolgen (siehe Rubrik "Wie Sie uns eine Rücksendung schicken").

Sie sollten wissen, dass Größenänderungen erstens nur innerhalb einer Frist von 30 Tagen möglich sind und zweitens unter der Bedingung, dass die gewünschte Größe auf Lager ist. Das gilt auch für den Umtausch gegen andere Produkte.

Deshalb ist es wichtig, Ihre Rücksendeanfrage direkt über Ihr Kundenkonto zu stellen.

1. Im Falle eines Produkt- oder Größenumtauschs wird Ihnen ein vorausbezahltes Colissimo-Rücksendeetikett per E-Mail übermittelt.

2. Für den Umtausch eines Produkts gegen ein anderes wird Ihnen ein Guthaben für das zurückgesendete Produkt mitgeteilt, das 1 Jahr lang verwendbar ist, um eine Bestellung für das Produkt und die Größe aufzugeben, die Sie benötigen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns telefonisch unter 04 71 45 21 57 oder per E-Mail an [email protected] erreichen.