Jak nam odesłać artykuł

W Vetsecurite.com, czy to dla towarów uszkodzonych, zwrotu artykułów czy zmiany rozmiaru lub produktu, specjalna procedura jest dedykowana zwrotowi towaru. Musi być przestrzegana, aby twój zwrot został zaakceptowany.

1. Zaloguj się na vetsecurite.com, aby złożyć wniosek o zwrot

Kliknij "Moje konto", zaloguj się, aby uzyskać dostęp do śledzenia swoich zamówień, następnie kliknij szczegóły danego zamówienia.
Wybierz produkt do zwrotu oraz powód zwrotu, następnie "wygeneruj zwrot".
Otrzymasz wtedy swoją autoryzację zwrotu po weryfikacji w ciągu 24 godzin.

2. Wydrukuj swoją etykietę zwrotną

Po uzyskaniu autoryzacji, wyślemy ci e-mailem twoją opłaconą etykietę zwrotną colissimo (oddanie w urzędzie pocztowym).
UWAGA: zadbaj o to, aby odesłać nam artykuły czyste, nieużywane, nienoszone, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie twój zwrot nie zostanie zaakceptowany, a produkty zostaną ci odesłane po otrzymaniu czeku na 2,99€
Przykład: dla pudełka na buty, proszę włożyć parę do kartonu (bez taśmy na pudełku).

3. Odbiór twojego zwrotu

Po otrzymaniu twojego zwrotu przetworzymy twoją prośbę:
BON: ważny przez 1 rok, będziesz mógł ponownie złożyć zamówienie na produkt i rozmiar, którego potrzebujesz.
ZWROT PIENIĘDZY: dokonamy zwrotu pieniędzy za twoje zamówienie w ciągu 7 dni.

Pytanie dotyczące twojego zwrotu?

Skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 04 71 45 21 57 lub e-mailem na adres [email protected]