Jak zwrócić artykuł?

Etap 1 : Zaloguj się na swoje konto, aby złożyć wniosek o zwrot.

Kliknij na Moje konto, zaloguj się, aby uzyskać dostęp do śledzenia zamówień, a następnie kliknij na szczegóły danego zamówienia.
Wybierz produkt do zwrotu oraz powód zwrotu, a następnie "wygeneruj zwrot".
Następnie otrzymasz autoryzację zwrotu po weryfikacji w ciągu 24/48 godzin.

Etap 2 : Wydrukuj etykietę zwrotu

Po uzyskaniu autoryzacji przesyłamy Państwu e-mailem przedpłaconą etykietę zwrotu GLS (nadanie w wybranym przez Państwa punkcie odbioru).

Dotyczy wyłącznie zamówień złożonych z terenu metropolitalnej Francji.

Uwaga: Prosimy odesłać nam artykuły czyste, nieużywane i nienoszone, z etykietami, w oryginalnym opakowaniu.
W przeciwnym razie zwrot nie zostanie przyjęty, a produkty zostaną do Państwa odesłane po uiszczeniu opłaty za wysyłkę w wysokości 4,99€.

Przykład : W przypadku pudełka na buty prosimy włożyć parę do kartonu (bez taśmy klejącej na pudełku).

Etap 3 : Odbiór Twojego zwrotu

Po otrzymaniu Twojego zwrotu rozpatrzymy Twoją prośbę. Po zaakceptowaniu zwrotu masz do wyboru trzy opcje:

Dokonać wymiany, w przypadku gdy zamówiony rozmiar nie odpowiada lub chcesz wybrać inny kolor.
Otrzymać bon zakupowy, który umożliwi Państwu ponowne złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym w ciągu roku od daty jego wystawienia.
Otrzymać zwrot pieniędzy, który zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni, aby umożliwić Państwu zamówienie innego produktu.

Pamiętaj, masz 30 dni na skorzystanie z bezpłatnego zwrotu!

Masz pytanie dotyczące zwrotu?

Skontaktuj się z działem obsługi klienta drogą mailową pod adresem [email protected]