Comment retourner un article ?

Etape 1 : Connectez-vous sur à votre compte pour faire votre demande de retour.

Cliquez sur Mon compte, identifiez-vous pour accéder au suivi de vos commandes puis cliquez sur le détail de la commande concernée.
Sélectionnez le produit à retourner ainsi que le motif de retour puis "générer un retour".
Vous obtiendrez alors votre autorisation de retour après validation sous 24/48 heures.

Étape 2 : Imprimez votre étiquette de retour

Une fois l'autorisation obtenue, nous vous transmettons par e-mail votre étiquette de retour prépayée colissimo (dépôt en bureau de Poste ou dans votre boîte aux lettres).
Attention : Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine.
Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés après réception d'un chèque de 4,99€.

Exemple : Pour une boîte à chaussures, merci de mettre la paire dans un carton (pas de scotch sur la boîte).

Étape 3 : Réception de votre retour

Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande
Un remboursement sera effectué sous 10 jours, afin de vous permettre de re-commander immédiatement votre nouveau produit dans le cas d'un échange de taille.

N'oubliez pas, vous disposez de 30 jours pour bénéficier de votre retour gratuit !

Une question concernant votre retour ?

Prenez contact avec le service client au 09 74 59 13 65 ou par mail à l'adresse [email protected]