Verkopers in dierenwinkels: Welke troeven om voor onze dieren te zorgen?

Tegenwoordig hebben steeds meer huishoudens een huisdier. Dieren vereisen bijzondere aandacht, of het nu gaat om voeding, verzorging, comfort of spel. Voor al deze aspecten kunnen mensen die willen voorzien in de behoeften van hun gezelschapsdieren alles vinden wat de gezondheid en het welzijn van dieren kan waarborgen in dierenwinkels. Naast de brede keuze aan aangepaste producten, is het de hulp van de verkoper in de dierenwinkel die waardevol kan blijken. Wat zijn de uitdagingen van dit beroep?

Inhoud:

• Taken
• Kwaliteiten
• Traject
• Wetgeving

Deze sedentaire commerciële activiteit is bedoeld om klanten te helpen bij de verkoop van producten bestemd voor huisdieren. Dit beroep wordt uitgeoefend in gespecialiseerde winkels zoals dierenwinkels en tuincentra, of in de dierenafdeling van de grootdistributie en doe-het-zelfwinkels. Ook wel adviseur in dierenwinkels genoemd, luistert deze naar de klant, maar is ook een tussenpersoon met leveranciers, winkelmanagers en veterinaire diensten.

Zijn primaire taak is de ontvangst en het klantadvies. Hij helpt particulieren bij het begeleiden betreffende de behoeften van dieren, van hun leefomstandigheden tot hun voedingsbehoeften, via de opvolging van hun gezondheid. Hij kan dan de aankopen van klanten het beste begeleiden door zijn kennis aan te bieden.

Als verantwoordelijke van de dierenwinkel, beheert hij het beheer van producten en hun plaatsing in de rekken. Hij is belast met bestellingen bij leveranciers, inventarissen, de ontvangst van goederen en andere taken van de bevoorrading.

Om zijn functies zo goed mogelijk uit te voeren, moet de adviseur zich uitrusten met de juiste kleding. Wanneer hij werkt in een grootwinkelbedrijf of gespecialiseerde winkel, kan hij een gepersonaliseerd bovenstuk dragen in de kleuren van het bedrijf en een broek die sober en comfortabel is. Zijn schoenen hoeven geen stalen neuzen te hebben, maar kunnen voorzien zijn van antislipzolen voor de gladde vloeren van de winkels.

Naast zijn kennis van de dierenwereld, moet de adviseur blijk geven van andere kwaliteiten die even belangrijk zijn voor het goede functioneren van de verkoopruimte. Dit beroep is in de eerste plaats vrij fysiek, vooral vanuit het oogpunt van het onderhoud dat we hierboven noemden. Hij moet veel verplaatsingen maken in de gangpaden gedurende de hele dag.

Als beroep in direct contact met de klant, is de adviseur in staat om een hoffelijke service te bieden die luistert naar behoeften, terwijl hij weet hoe hij de verdiensten moet prijzen van verschillende producten. Tegenwoordig worden NAC (Nieuwe Gezelschapsdieren) dus niet lichtzinnig verkocht en biedt de adviseur alle nodige informatie voor het serene leven van deze steeds populairdere dieren. De wetgeving zal zeer binnenkort evolueren op verschillende aspecten die we u in een tweede tijd zullen presenteren. 

Dit beroep combineert de knowhow van het domein van verkoop en distributie met die van de dierenwereld. Voor deze bijzondere competenties maken twee diploma's het mogelijk om het beroep van adviseur in dierenwinkels te bereiken.

- Het beroepsdiploma TCVA (Technisch Adviseur Verkoop in Dierenwinkels)

- Het Certificaat van Beroepskwalificatie van verkoper in tuincentra optie dierenwinkel

Verbonden aan de diersector, vereist dit beroep precieze kennis over de biologie, fysiologie, het gedrag en het onderhoud van huisdieren. Elke dierenwinkel moet dan ten minste één persoon in dienst hebben die een capaciteitscertificaat bezit.

Vroeger het CCAD (Capaciteitscertificaat Huisdieren), nu de ACACED (Kennisattest voor Huisdieren van Huishoudelijke Soorten), dit certificaat wordt toegekend op bewijs van een diploma uit het dierlijke domein. Het wordt anders toegekend na een kennistest. Om als werknemer in een dierenwinkel te werken, is dit certificaat dus niet verplicht, maar is altijd een extra voordeel om een team samen te stellen dat het best kan inspelen op de behoeften van klanten en hun dieren.

De verkoper of adviseur in de dierenwinkel is een onmiskenbaar voordeel voor veel huishoudens met huisdieren. Dankzij zijn kennis van het welzijn van dieren, is hij in staat om zijn klanten het beste te begeleiden zodat zij de meest geschikte producten kunnen kiezen voor het serene leven van huiselijke gezelschapsdieren.

Sinds donderdag 21 oktober 2021 zijn er nieuwe maatregelen genomen betreffende het welzijn en de verkoop van huisdieren. Vanaf 1 januari 2024 zal de verkoop van puppy's en kittens in dierenwinkels verboden zijn, evenals het tentoonstellen van dieren in etalages. Parallel hieraan zal een kenniscertificaat worden ingevoerd, waarin de specifieke behoeften van het dier worden gedetailleerd, om impulskopen tegen te gaan. Bovendien zal de online verkoop strikt gereguleerd worden om de handel tegen te gaan.

De sancties zullen daarentegen veel zwaarder zijn in geval van wreedheidsdaden tegen een dier, evenals bij verwaarlozing. De commerciële exploitatie van wilde soorten zal verdwijnen door hun verwerving en voortplanting te verbieden binnen twee jaar, evenals hun aanwezigheid in rondreizende circussen binnen zeven jaar. 

Tot slot zal het houden van walvissen in dolfinaria strikt verboden worden binnen vijf jaar, evenals het fokken van Amerikaanse nertsen en dieren van andere soorten die uitsluitend worden gefokt voor bontproductie.

Op vetsecurite.com bieden wij een breed scala aan werkkleding en PBM producten bestemd voor professionals uit vele sectoren. Vind tegen de beste prijs onze werkkleding, veiligheidsschoenen evenals een milieuvriendelijke lijn.