Zoofachverkäufer: Welche Qualitäten braucht man für die Tierpflege?

Heute haben immer mehr Haushalte ein Haustier. Tiere benötigen besondere Aufmerksamkeit, sei es bei der Ernährung, Pflege, dem Komfort oder dem Spiel. Für all diese Aspekte können Personen, die für die Bedürfnisse ihrer Begleiter sorgen möchten, alles finden, was die Gesundheit und das Wohlbefinden der Tiere in Tierhandlungen gewährleisten kann. Neben der großen Auswahl an geeigneten Produkten kann die Hilfe des Tierhandlungsverkäufers wertvoll sein. Was sind die Herausforderungen dieses Berufs?

Inhaltsverzeichnis:

• Aufgaben
• Eigenschaften
• Werdegang
• Gesetzgebung

Diese sesshafte Geschäftstätigkeit dient dazu, Kunden beim Verkauf von Produkten für Haustiere zu helfen. Dieser Beruf wird in Fachgeschäften wie Tierhandlungen und Gartenzentren ausgeübt oder in den Tierabteilungen des Großhandels und der Baumärkte. Auch als Tierhandlungsberater bezeichnet, hört er auf die Kunden, ist aber auch ein Vermittler zwischen Lieferanten, Geschäftsleitern und Tierarztpraxen.

Seine Hauptaufgabe ist die Kundenbetreuung und Kundenberatung. Er hilft Privatpersonen bei den Bedürfnissen der Tiere, von ihren Lebensraumbedingungen bis zu ihren Ernährungsbedürfnissen, einschließlich der Gesundheitsüberwachung. Er kann dann die Käufe der Kunden bestmöglich lenken, denen er sein Wissen zur Verfügung stellt.

Als Verantwortlicher des Tiergeschäfts verwaltet er die Produktverwaltung und deren Regalbestückung. Er ist für die Bestellungen bei Lieferanten, Inventuren, den Wareneingang und andere Aufgaben der Beschaffung zuständig.

Um seine Aufgaben bestmöglich zu erfüllen, muss der Berater die angemessene Kleidung tragen. Wenn er in einem Großhandelsgeschäft oder Fachgeschäft arbeitet, kann er ein personalisiertes Oberteil in den Unternehmensfarben und eine Hose tragen, die schlicht und bequem ist. Seine Schuhe müssen nicht mit Stahlkappen versehen sein, können aber mit rutschfesten Sohlen für die glatten Böden der Geschäfte ausgestattet sein.

Neben seinem Wissen über die Tierwelt muss der Berater andere Eigenschaften beweisen, die ebenso wichtig für die ordnungsgemäße Führung der Verkaufsstelle sind. Dieser Beruf ist in erster Linie ziemlich körperlich anspruchsvoll, insbesondere im Hinblick auf die Wartung, die wir oben erwähnt haben. Er muss den ganzen Tag über viele Bewegungen in den Gängen machen.

Als Beruf mit direktem Kundenkontakt ist der Berater in der Lage, einen höflichen Service zu bieten und auf die Bedürfnisse zu hören, während er die Vorzüge der verschiedenen Produkte zu preisen weiß. Heute werden NAC (Neue Haustiere) nicht leichtfertig verkauft und der Berater bietet alle notwendigen Informationen für das friedliche Leben dieser immer beliebteren Tiere. Die Gesetzgebung wird sich sehr bald in verschiedenen Aspekten entwickeln, die wir Ihnen in einem zweiten Teil vorstellen werden. 

Dieser Beruf verbindet das Know-how des Bereichs Verkauf und Vertrieb mit dem der Tierwelt. Für diese besonderen Kompetenzen führen zwei Diplome zum Beruf des Tierhandlungsberaters.

- Das Berufsabitur TCVA (Technischer Berater für Verkauf in Tierhandlungen)

- Das Berufliche Qualifikationszertifikat für Verkäufer in Gartenzentren mit Schwerpunkt Tierhandlung

Dieser mit dem Tiersektor verbundene Beruf erfordert präzises Wissen über Biologie, Physiologie, Verhalten und Pflege von Haustieren. Jede Tierhandlung muss dann mindestens eine Person beschäftigen, die einen Befähigungsnachweis besitzt.

Früher das CCAD (Befähigungsnachweis für Haustiere), jetzt das ACACED (Kenntnisnachweis für Haustiere domestizierter Arten), wird dieses Zertifikat auf Nachweis eines Diploms im Tierbereich ausgestellt. Es wird ansonsten nach einem Wissenstest gewährt. Um als Angestellter in einer Tierhandlung zu arbeiten, ist dieses Zertifikat daher nicht obligatorisch, aber immer ein zusätzlicher Vorteil, um ein Team zu bilden, das bestmöglich auf die Bedürfnisse der Kunden und ihrer Tiere eingehen kann.

Der Verkäufer oder Berater in der Tierhandlung ist ein unbestreitbarer Vorteil für viele Haushalte mit Haustieren. Dank seines Wissens über das Wohlbefinden von Tieren ist er in der Lage, seine Kunden bestmöglich zu beraten, damit sie die am besten geeigneten Produkte für das friedliche Leben ihrer Haustiere wählen können.

Seit Donnerstag, dem 21. Oktober 2021, wurden neue Maßnahmen bezüglich des Wohlbefindens sowie des Verkaufs von Haustieren ergriffen. Ab dem 1. Januar 2024 wird der Verkauf von Welpen und Kätzchen in Tierhandlungen verboten, ebenso wie die Präsentation von Tieren in Schaufenstern. Parallel dazu wird ein Kenntnisnachweis eingeführt, der die spezifischen Bedürfnisse des Tieres beschreibt, um Impulskäufe zu verhindern. Darüber hinaus wird der Online-Verkauf streng reguliert, um den Handel zu bekämpfen.

Die Sanktionen werden bei Grausamkeiten gegenüber Tieren sowie bei Verlassen viel schwerer ausfallen. Die kommerzielle Nutzung wilder Arten soll verschwinden, indem ihre Anschaffung und Fortpflanzung innerhalb von zwei Jahren verboten wird, ebenso wie ihre Anwesenheit in Wanderzirkussen innerhalb von sieben Jahren. 

Schließlich wird die Haltung von Walen in Delfinarien innerhalb von fünf Jahren streng verboten, ebenso wie die Zucht von amerikanischen Nerzen und Tieren anderer Arten, die ausschließlich für die Pelzproduktion gezüchtet werden.

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