Welke beroepen voor de groothandel?

Soms toegankelijk zonder diploma's of meer competenties vereisend afhankelijk van de verantwoordelijkheden, dekken de beroepen van de groothandel een zeer breed spectrum van functies in een sector die constant recruteert. Van het hoofdkantoor tot het magazijn via de winkel, zijn de werkomgevingen eveneens gediversifieerd en kunnen ze talrijke evolutieperspectieven bieden. We bieden u hier een overzicht van de sleutelberoepen van de groothandel.

Inhoudsopgave:

• Hoofdkantoor
• Magazijn
• Winkel
• Drive en levering

Hier wordt de hele commerciële strategie van groothandelszaken gecoördineerd. Gewoonlijk bezet door kaders, gaan de functies van het hoofdkantoor van management tot marketing, via communicatie en inkoop.

De rol van de inkoper is om tegen de meest interessante tarieven een grote voorraad producten te onderhandelen die vervolgens verdeeld zullen worden over de verschillende verkooppunten van de groep. Vaak gespecialiseerd in een specifiek domein, volgt de inkoper een goed gedefinieerde inkoopstrategie en oefent zijn talenten als onderhandelaar uit bij verschillende leveranciers. De hoeveelheid te bestellen artikelen wordt bepaald in overleg met de verkoopchefs en winkelmanagers. In het geval van groothandel beheert de franchisegever meestal een inkoopcentrale op nationale schaal voor alle winkels van de groep. Deze houdt zich bezig met het beheer van producten en het zoeken naar leveranciers via aanbestedingen.

De communicatiestrategieën en promotieacties worden uitgevoerd door een category manager wiens hoofdmissie is de verkoop van bepaalde producten maximaal te optimaliseren. In volle groei, dit beroep houdt in dat men de aankooplogica van klanten precies moet kunnen analyseren om aan hun behoeften te voldoen en hun verwachtingen te anticiperen om het assortiment in de winkel te coördineren. In overleg met de betrokken merken vormen promoties het essentiële wapen van marketingprofessionals voor een efficiënte verkoopstrategie door klanten te binden.

Belast met het zorgen voor de bevoorrading van de winkel binnen de beste termijnen, moeten de mensen die in het magazijn werken de voorraden controleren en bestellingen beheren. Onder hen vinden we verantwoordelijken voor het logistieke systeem die belast zijn met het optimaliseren van opslag- en transportmethoden van goederen. Deze logistici moeten de meest economische en meest efficiënte methode vinden om de plaatsing van nieuwe producten in de schappen te verzekeren.

De magazijniers komen goederen opslaan in het magazijn voordat ze zorgen voor het transport naar de winkel. Ze maken integraal deel uit van het goede verloop van de logistiek en zijn verantwoordelijk voor het lossen van goederen, hun verificatie (kwantiteit en kwaliteit), en vervolgens hun opslag. Ze houden de voorraadstatus bij en bereiden verzendingen voor.

De kwaliteitsverantwoordelijke zorgt ervoor dat producten voldoen aan de geldende normen en dat ze beantwoorden aan de kwaliteitseisen van het bedrijf. Ze verzekeren een regelgevings- en technologische waakzaamheid om informatiedragers bij te werken en het bedrijf te vertegenwoordigen bij klanten en leveranciers.

De rol van het magazijnpersoneel kan soms gaan tot het vervoer van pakketten naar de laadkaden, in welk geval ze bevoegd moeten zijn om vorkheftrucks te besturen via een heftruckcertificaat. Alle magazijnprofessionals moeten veiligheidschoenen dragen van norm S1P of S3 aangepast aan hun functie, evenals beschermingshandschoenen,  broeken met meerdere zakken en hoge zichtbaarheidsvesten.

Onder toezicht van de directeur vervullen de professionals die direct in de winkel werken meerdere rollen. De verkopers of commerciële medewerkers zijn belast met het plaatsen van producten volgens de instructies van de afdelingsmanager en zorgen ervoor dat de afdeling schoon is en artikelen goed uitgestald zijn. Ze moeten in staat zijn klanten te informeren en daarom hun producten perfect kennen.

De manager of afdelingschef is verantwoordelijk voor de activiteit van een afdeling, wat inhoudt dat hij tarieven moet onderhandelen met leveranciers en de voorraden correct moet beheren door prijzen en promoties vast te stellen met aangepaste etikettering.

Het is aan de merchandiser om producten zichtbaar te maken met als doel de verkoop te optimaliseren met relevante uitstalling. De etaleur installeert vervolgens de etalages en gondolakopjes om de goederen zo aantrekkelijk mogelijk te maken.

Onmisbaar voor het goede functioneren van de winkel, registreren de gastheren of kassamedewerkers de prijzen van gekochte producten en innen ze betalingen voordat ze de fakkel doorgeven aan de boekhouding. In geval van problemen moeten klanten contact kunnen opnemen met de verantwoordelijke van de klantenservice die de behandeling van retouren garandeert en indien nodig een beroep kan doen op technici.

In het geval van structuren die klanten de mogelijkheid bieden om op afstand te bestellen, een trend die sterk is toegenomen met de gezondheidscrisis, worden "drive" of "click and collect" diensten opgezet. Wanneer de voorbereiding van bestellingen niet direct in de winkel gebeurt maar in een toegewijd depot, gaan de orderverzamelaars, of logistieke agenten in magazijnbeheer, over tot het inpakken van door de klanten bestelde artikelen evenals hun etikettering met het oog op verzending. Ze moeten ook zorgen voor de juiste verpakking van producten.

In structuren die verkoop op afstand mogelijk maken, is het gebruik van bezorgers bovendien onmisbaar. Zij zijn degenen die leveringen aan klanten uitvoeren binnen de beste termijnen, vanaf het magazijn of de verkoopplek tot aan hun woning. Gewapend met hun rijbewijs gebruiken bezorgers meestal een licht voertuig of een scooter. Ze zijn gewoonlijk verbonden aan een bedrijf dat gespecialiseerd is in levering.