Vendedores em lojas de animais: Que vantagens para cuidar dos nossos animais?

Hoje em dia, cada vez mais lares incluem um animal de companhia. Os animais requerem uma atenção muito particular, seja ao nível da alimentação, dos cuidados, do conforto, ou do jogo. Para todos estes aspetos, as pessoas que desejam suprir as necessidades dos seus companheiros podem encontrar tudo o que pode assegurar a saúde e o bem-estar dos animais em lojas de animais. Além da vasta escolha de produtos adaptados, é a ajuda do vendedor em loja de animais que pode revelar-se preciosa. Quais são os desafios desta profissão?

Sumário:

• Missões
• Qualidades
• Percurso
• Legislação

Esta atividade comercial sedentária destina-se a ajudar os clientes na venda de produtos destinados aos animais domésticos. Esta profissão é exercida em lojas especializadas como as lojas de animais e as jardinagens, ou então nos corredores de animais da grande distribuição e das lojas de bricolagem. Também chamado conselheiro em loja de animais, este está à escuta do cliente, mas é também um intermediário com os fornecedores, os responsáveis de loja e os serviços veterinários.

A sua missão principal é o acolhimento e o aconselhamento ao cliente. Permite orientar os particulares sobre as necessidades dos animais, desde as suas condições de habitat às suas necessidades alimentares, passando pelo acompanhamento da sua saúde. Pode então orientar da melhor forma as compras dos clientes a quem oferece os seus conhecimentos.

Como responsável da loja de animais, gere a gestão dos produtos e da sua colocação nas prateleiras. Está encarregue das encomendas junto dos fornecedores, dos inventários, da receção de mercadorias e de outras tarefas do abastecimento.

Para assegurar da melhor forma as suas funções, o conselheiro deve equipar-se com o vestuário apropriado. Quando trabalha numa enseigne de grande superfície ou de loja especializada, pode usar uma parte de cima personalizada nas cores da empresa e umas calças sóbrias e confortáveis. Os seus sapatos não precisarão de ter biqueira de aço, mas poderão ter solas antiderrapantes para os pisos lisos das lojas.

Além dos seus conhecimentos do mundo animal, o conselheiro deve demonstrar outras qualidades igualmente importantes para o bom funcionamento do local de venda. Esta profissão é em primeiro lugar bastante física, nomeadamente do ponto de vista da manutenção que mencionámos acima. Deve fazer numerosas deslocações nos corredores durante todo o dia.

Profissão em contacto direto com o cliente, o conselheiro está apto a oferecer um serviço cortês e à escuta das necessidades, sabendo ao mesmo tempo elogiar os méritos dos diversos produtos. Hoje em dia, os NAC (Novos Animais de Companhia) não são vendidos de ânimo leve e o conselheiro oferece todas as informações necessárias à vida serena destes animais cada vez mais populares. A legislação vai evoluir muito em breve sobre diversos aspetos que vos exporemos numa segunda parte. 

Esta profissão conjuga os saber-fazer do domínio da venda e da distribuição com o do mundo animal. Para estas competências particulares, dois diplomas permitem chegar à profissão de conselheiro em loja de animais.

- O bac pro TCVA (Técnico Conselheiro Venda em Loja de Animais)

- O Certificado de Qualificação Profissional de vendedor em jardinagem opção loja de animais

Ligada ao setor animal, esta profissão exige conhecimentos precisos sobre a biologia, a fisiologia, o comportamento e a manutenção dos animais de companhia. Cada loja de animais deve então empregar pelo menos uma pessoa detentora de um certificado de capacidade.

Anteriormente o CCAD (Certificado de Capacidade Animais de Companhia), doravante o ACACED (Atestado de Conhecimentos para os Animais de Companhia de Espécies Domésticas), este certificado é concedido mediante comprovativo de um diploma do domínio animal. É senão atribuído na sequência de um teste de conhecimentos. Para exercer como assalariado numa loja de animais, este certificado não é portanto obrigatório, mas é sempre uma vantagem adicional para constituir uma equipa que poderá responder da melhor forma às necessidades dos clientes e dos seus animais.

O vendedor ou conselheiro em loja de animais é um trunfo inegável para muitos lares que têm animais de companhia. Graças aos seus conhecimentos do bem-estar animal, está apto a orientar da melhor forma os seus clientes para que possam escolher os produtos mais apropriados para a vida serena dos companheiros domésticos.

Desde quinta-feira 21 de outubro de 2021, foram tomadas novas medidas relativas ao bem-estar assim como à venda de animais domésticos. Com efeito, a partir de 1 de janeiro de 2024, a venda de cachorros e gatinhos em lojas de animais será proibida assim como a apresentação de animais em montras. Em paralelo, será implementado um certificado de conhecimentos, detalhando as necessidades específicas do animal, com o objetivo de remediar as compras impulsivas. Além disso, a venda online será rigorosamente enquadrada para combater o tráfico.

As sanções, quanto a elas, serão muito mais pesadas em caso de atos de crueldade para com um animal, assim como aquando de um abandono. A exploração comercial de espécies selvagens está destinada a desaparecer proibindo a sua aquisição e reprodução num prazo de dois anos, tal como a sua presença nos circos itinerantes dentro de sete anos. 

Para terminar, a detenção de cetáceos nos delfinários será rigorosamente proibida num prazo de cinco anos, tal como a criação de visons da América e de animais de outras espécies exclusivamente criados para a produção de peles.

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