Perfil profissional: Agente de segurança

Sumário:

• Missões
• Formação
• Perspetivas de evolução
• Salário
• Especializações

  

 

O agente de segurança tem como função principal a proteção de bens e pessoas em locais públicos ou privados. Tem também como missão acolher, vigiar, controlar, assegurando a segurança dos cidadãos.

Aquando de um acidente ou incidente, está encarregado de avisar as autoridades e deve  participar nas operações de socorro. Aquando de um incêndio, deve reagir imediatamente dando o alerta, prevenindo os bombeiros, supervisionando a evacuação.

Um agente pode exercer nos domínios da segurança aeroportuária, daproteção de bens, da proteção de pessoas, dasegurança móvel, da segurança interior, da gestão de conflitos, dos serviços de segurança contra incêndios e deve manter um registo para cada infração ou detalhe invulgar encontrado.

Dissuade e procura atentados contra bens, pessoas, mas também informações e dados na zona que vigia.

Os agentes de segurança são mobilizados nos concertos, festivais, grandes eventos, mas também nas lojas, nos centros comerciais, aeroportos… Asseguram a segurança, o bem-estar e a integridade das populações e permitem evitar todos os tipos de descontrolo.

 

 

 

Para se tornar agente de segurança, certas obrigações profissionais devem ser respeitadas.

Para exercer, um agente deve cumprir três condições legais:

 - Ser maior de idade;

 - Ter registo criminal limpo;

- Possuir um cartão profissional emitido pela CNAPS e válido por 5 anos, que se obtém após uma formação de 140 horas, o Título com Finalidade Profissional de Agente de Prevenção e Segurança (TFP APS) anteriormente conhecido como CQP APS para Certificado de Qualificação Profissional de Agente de Prevenção e Segurança.

 

Um agente de segurança deve dominar a sua concentraçãoassim comoo seu comportamento, pode efetuar missões de várias horas seguidas e deve manter-se vigilante ao menor movimento suspeito. Uma boa forma física é indispensável, pois pode por vezes permanecer de pé durante toda a sua missão e deve poder reagir rapidamente em caso de incidente.

Certas competências são necessárias:

 - Apaciência, a calma e o domínio de si. Os agentes não se podem permitir ceder ao pânico e devem poder conservar a sua sangue-frio em qualquer circunstância;

 - As bases do socorrismo;

 - Conhecer os diferentes materiais de alarme e vigilância;

 - Ser vigilante, atento ao menor detalhe e saber identificar mudanças suspeitas;

 - A autonomia. Em caso de problema, os agentes devem poder tomar a melhor decisão muito rapidamente respeitando o quadro geral das instruções;

 - O diálogo. Devem de facto poder desarmar uma situação perigosa evitando ao máximo o recurso ao contacto físico;

 - Saber demonstrar autoridade;

 - Uma excelente apresentação. É a primeira imagem que os visitantes veem da empresa;

 - O respeito pelas regras. Devem respeitar a legislação e as instruções dadas pelo seu empregador.

 

 

 

O agente de segurança pode especializar-se em vários domínios (agente de segurança contra incêndios, chefe de local, chefe de serviço ...) segundo a sua formação.

Após o TFP APS (Certificado de Qualificação Profissional de Agente de Prevenção e Segurança)  abrem-se então as perspetivas das formações SSIAP.

O SSIAP 1 corresponde à formação de agente de segurança contra incêndios, o SSIAP 2 permite alcançar um posto de gestor ou chefe de local e oSSIAP 3 leva às funções de chefe de serviço.

Outra perspetiva para um agente titular de um TFP APS, obter o título de Chefe de Posto, em aprendizagem por exemplo (nível Bacharelato), depois prosseguir pela obtenção de um título de Chefe de equipa (nível III equivalente BTS) e depois este antigo ao título diretor operacional de um centro de lucro especializado em segurança (nível II equivalente Bacharelato + 3/4).

 

 

O salário de um agente de segurança depende da sua formação e antiguidade:

- Salário do SMN a 1500 € bruto por mês para um agente de segurança;

- Salário de 1565,55 € bruto para um agente de segurança SSIAP 1; 

- Salário de 1779,40 € bruto para um agente de segurança SSIAP 2;

- Salário de 2614,49 € bruto para um agente de segurança SSIAP 3.

A título de exemplo, propomos-lhe descobrir alguns salários médios segundo o domínio de especialização:

- para um posto de vigilante de estacionamento: 1774€/mês

- para um posto de operador em televigilância: 1761€/mês

- para um posto de agente de segurança: 1633€/mês

 

 

 

Certos agentes devem possuir qualificações profissionais específicas:

 - Condutor de cão de defesa certificado para os agentes cinófilos;

 - Operador certificado em telesegurança para os operadores de videovigilância;

 - Certificações SSIAP 1, 2ou 3 para os agentes especializados na segurança contra incêndios.

 

E devem respeitar o que a profissão impõe aos agentes: 

 - O respeito pelas ordens da empresa de agentes de segurança que o emprega;

 - As indicações do cliente sobre os riscos no local onde intervém, geralmente detalhadas num caderno de instruções.

 

Além das especializações possíveis, o domínio de trabalho impacta o tipo de intervenções:

 - Missões de segurança e vigilância;

 - Missões de controlo de acesso;

 - Missões de atendimento ao cliente;

 - Missões de emergência.

 

As intervenções serão adaptadas ao contexto e ao ambiente de trabalho: 

 - agentes de segurança nostransportes públicos;

 - agentes de segurança noturna;

 - agentes de segurança para eventos;

 - agentes de segurança móveis ;

 - agentes de segurança de centro comercial;

 - agentes de segurança hoteleira…  

 

Para começar a sua formação,comece por aqui.