Perfil profesional: Agente de seguridad

Sumario:

• Misiones
• Formación
• Perspectivas de evolución
• Salario
• Especializaciones

  

 

El agente de seguridad tiene como función principal la protección de bienes y personas en los lugares públicos o privados. También tiene como misión acoger, vigilar, controlar, asegurando al mismo tiempo la seguridad de los ciudadanos.

Durante un accidente o incidente, está encargado de avisar a las autoridades y debe  participar en las operaciones de socorro. Durante un incendio, debe reaccionar inmediatamente dando la alerta, avisando a los bomberos, mientras supervisa la evacuación.

Un agente puede ejercer en los ámbitos de la seguridad aeroportuaria, de laprotección de bienes, de la protección de personas, de laseguridad móvil, de la seguridad interior, de la gestión de conflictos, de los servicios de seguridad contra incendios y debe llevar un registro de cada infracción o detalle inusual encontrado.

Disuade e investiga las agresiones a los bienes, a las personas, pero también a la información y a los datos en la zona que supervisa.

Los agentes de seguridad están movilizados en conciertos, festivales, grandes eventos, pero también en tiendas, en centros comerciales, aeropuertos… Aseguran la seguridad, el bienestar y la integridad de las poblaciones y permiten evitar todo tipo de desbordamientos.

 

 

 

Para convertirse en agente de seguridad, ciertas obligaciones profesionales deben ser respetadas.

Para ejercer, un agente debe cumplir tres condiciones legales:

 - Ser mayor de edad;

 - Tener un historial judicial limpio;

- Poseer una tarjeta profesional expedida por la CNAPS y válida por 5 años, que se obtiene después de una formación de 140 horas, el Título con Finalidad Profesional de Agente de Prevención y Seguridad (TFP APS) anteriormente conocido bajo el nombre de CQP APS por Certificado de Cualificación Profesional de Agente de Prevención y Seguridad.

 

Un agente de seguridad debe dominar su concentraciónasí comosu comportamiento, puede efectuar misiones de varias horas seguidas y debe mantenerse vigilante ante el menor movimiento sospechoso. Una buena forma física es indispensable, ya que a veces puede permanecer de pie durante toda su misión y debe poder reaccionar rápidamente en caso de incidente.

Ciertas competencias son requeridas:

 - Lapaciencia, la calma y el dominio de sí mismo. Los agentes no pueden permitirse ceder al pánico y deben poder conservar su sangre fría en toda circunstancia;

 - Las bases del socorrismo;

 - Conocer los diferentes materiales de alarma y vigilancia;

 - Ser vigilante, atento al menor detalle y saber detectar cambios sospechosos;

 - La autonomía. En caso de problema, los agentes deben poder tomar la mejor decisión muy rápidamente respetando el marco general de las consignas;

 - El diálogo. Deben en efecto poder desactivar una situación peligrosa evitando al máximo el recurso a un contacto físico;

 - Saber mostrar autoridad;

 - Una excelente presentación. Es la primera imagen que los visitantes ven de la empresa;

 - El respeto de las reglas. Deben respetar la legislación y las consignas dadas por su empleador.

 

 

 

El agente de seguridad puede especializarse en varios ámbitos (agente de seguridad contra incendios, jefe de sitio, jefe de servicio ...) según su formación.

Después del TFP APS (Certificado de Cualificación Profesional de Agente de Prevención y Seguridad)  se abren entonces las perspectivas de las formaciones SSIAP.

El SSIAP 1 corresponde a la formación de agente de seguridad contra incendios, el SSIAP 2 permite alcanzar un puesto de manager o jefe de sitio y elSSIAP 3 desemboca por su parte en las funciones de jefe de servicio.

Otra perspectiva para un agente titular de un TFP APS, obtener el título de Jefe de Puesto, en aprendizaje por ejemplo (nivel Bachillerato), luego continuar por la obtención de un título de Jefe de equipo (nivel III equivalente BTS) y después acceder al título de director operacional de un centro de beneficio especializado en seguridad (nivel II equivalente Bachillerato + 3/4).

 

 

El salario de un agente de seguridad depende de su formación y antigüedad:

- Salario del SMIC a 1500 € brutos por mes para un agente de seguridad;

- Salario de 1565,55 € brutos para un agente de seguridad SSIAP 1; 

- Salario de 1779,40 € brutos para un agente de seguridad SSIAP 2;

- Salario de 2614,49 € brutos para un agente de seguridad SSIAP 3.

A título de ejemplo, le proponemos descubrir algunos salarios promedio según el ámbito de especialización:

- para un puesto de vigilante de aparcamiento: 1774€/mes

- para un puesto de operador en telesupervisión: 1761€/mes

- para un puesto de agente de seguridad: 1633€/mes

 

 

 

Ciertos agentes deben poseer cualificaciones profesionales específicas:

 - Conductor de perro de defensa certificado para los agentes cinófilos;

 - Operador certificado en teleseguridad para los operadores de videovigilancia;

 - Certificaciones SSIAP 1, 2o 3 para los agentes especializados en seguridad contra incendios.

 

Y deben respetar lo que la profesión impone a los agentes: 

 - El respeto de las órdenes de la empresa de agentes de seguridad que lo emplea;

 - Las indicaciones del cliente sobre los riesgos en el sitio donde interviene, generalmente detalladas en un cuaderno de consignas.

 

Además de las especializaciones posibles, el ámbito de trabajo impacta el tipo de intervenciones:

 - Misiones de seguridad y vigilancia;

 - Misiones de control de acceso;

 - Misiones de servicio al cliente;

 - Misiones de urgencia.

 

Las intervenciones serán adaptadas al contexto y al ambiente de trabajo: 

 - agentes de seguridad enel transporte público;

 - agentes de seguridad nocturna;

 - agentes de seguridad para eventos;

 - agentes de seguridad móviles ;

 - agentes de seguridad de centro comercial;

 - agentes de seguridad hotelera…  

 

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