Le rôle du préparateur en pharmacie

La pharmacie est communément connue comme le lieu où l’on peut acheter médicaments et produits de santé. Ce terme concerne cependant un secteur bien plus vaste, aux sous-domaines distincts et variés au sein du cercle pharmaceutique. La pharmacie se décline ainsi en cinq grands domaines : l’officine de pharmacie, la biologie, l’hôpital, la distribution en gros et l’industrie. Les métiers de la pharmacie sont alors aussi multiples que différents selon les missions de chaque spécialité. Avant de nous attarder spécifiquement à la profession du préparateur en pharmacie, citons d’abords les divers métiers de l’officine de pharmacie.

Sommaire :

• L'officine de pharmacie
• Les missions du préparateur en pharmacie
• La tenue du préparateur

L’officine de pharmacie a pour principal objectif de rendre accessibles les médicaments avec ou sans ordonnance, les produits de santé ou encore ceux de bien-être. Les pharmaciens d’officine sont chargés de préparer les commandes des clients et possèdent aussi un rôle de conseiller envers ces derniers.

Une officine de pharmacie réunit plusieurs métiers dont voici un bref récapitulatif.
- Le pharmacien titulaire qui est le propriétaire de la pharmacie d’officine.
- Le pharmacien adjoint qui assiste le pharmacien titulaire dans sa mission.
- Le préparateur en pharmacie dont nous allons détailler le rôle.

Le préparateur en pharmacie tout comme le pharmacien doit être capable d’exécuter plusieurs tâches variées. Il prépare les commandes de médicaments, conseille les clients et s’occupe de la gestion des stocks. Il fait partie des atouts indispensables au bon fonctionnement d’une officine.

Le préparateur en pharmacie peut opérer aussi bien en officine, qu’à l’hôpital ou bien dans l’industrie pharmaceutique. À l’officine, il est plus directement au contact de la clientèle. Il doit alors conjuguer écoute et sens du commerce.

Le préparateur en pharmacie, par son cursus médical, est habilité à délivrer les différents médicaments prescrits sur une ordonnance à un client se présentant dans la pharmacie. Il est également apte pour rappeler les posologies et les modes d’administration. Il est à même de vérifier une erreur de dosage ou une contre-indication pour le patient en consultant l’ordonnance.

Le préparateur en pharmacie peut également réaliser différentes préparations sur demande des clients. Ces traitements hors ordonnance doivent être proposés avec le bon dosage. Cette activité de parapharmacie comprenant crèmes, soins, compléments alimentaires, et autre matériel médical en libre vente nécessite les conseils avisés des préparateurs en pharmacie et des pharmaciens. Le préparateur a donc une bonne connaissance des différents produits de parapharmacie proposés au sein de l’officine pour correctement guider les clients vers les produits correspondant à leurs besoins et à leurs attentes.

Pour maintenir efficacement l’officine, le préparateur doit vérifier régulièrement l'approvisionnement des rayons de parapharmacie. Il a également comme tâche de gérer les stocks de médicaments et de produits de parapharmacie. Il doit pouvoir anticiper les éventuelles ruptures de stock et gérer le réapprovisionnement auprès des fournisseurs pour les produits le nécessitant. Dans la gestion des stocks, le préparateur doit également vérifier les dates de péremption des produits et médicaments disponibles dans l’officine.

L’exercice de ce métier médical au contact direct des clients implique une hygiène irréprochable. Le choix de la tenue est alors primordial. Le préparateur en pharmacie sera alors principalement habillé d’une tunique ou d’une blouse médicale. Ce sont des vêtements qui offrent une excellente liberté de mouvements qui peuvent être dotées de poches pratiques pour stylos ou accessoires. Un pantalon léger à la ceinture élastique complétera aisément l’ensemble.

Face aux sols lisses de l’officine, des chaussures de travail ou des sabots de travail sont des atouts indispensables. Les différentes classes de la norme EN ISO 20347 délivrent des caractéristiques antidérapantes, antistatiques, anti-perforation ou d'absorption des chocs. Concernant les normes anti-glisse, le choix peut se faire sur une paire SRA. Il est également possible d'opter pour des chaussures de sécurité SRC pour une protection plus complète.

Le contact direct avec le client demande aussi les précautions sanitaires que peuvent offrir un masque respiratoire. Un choix qui peut aller du simple masque chirurgical jetable au masque filtrant FFP3.

Le préparateur en pharmacie remplit donc un rôle essentiel pour le public et son besoin d’accès libre et facilité à des médicaments. Les capacités d’écoute et de conseil du préparateur lui permettront de guider au mieux ses clients vers les soins adaptés.