O papel do técnico de farmácia

A farmácia é comumente conhecida como o local onde se pode comprar medicamentos e produtos de saúde. Este termo diz respeito, no entanto, a um setor bem mais vasto, com subdomínios distintos e variados dentro do círculo farmacêutico. A farmácia divide-se assim em cinco grandes domínios : a farmácia comunitária, a biologia, o hospital, a distribuição por grosso e a indústria. As profissões da farmácia são então tão múltiplas quanto diferentes segundo as missões de cada especialidade. Antes de nos determos especificamente na profissão do técnico de farmácia, citemos primeiro as diversas profissões da farmácia comunitária.

Sumário :

• A farmácia
• As missões do técnico de farmácia
• O uniforme do técnico

A farmácia comunitária tem como principal objetivo tornar acessíveis os medicamentos com ou sem receita, os produtos de saúde ou ainda os de bem-estar. Os farmacêuticos comunitários são encarregados de preparar as encomendas dos clientes e possuem também um papel de conselheiro para com estes últimos.

Uma farmácia comunitária reúne várias profissões das quais eis um breve resumo.
- O farmacêutico titular que é o proprietário da farmácia comunitária.
- O farmacêutico adjunto que assiste o farmacêutico titular na sua missão.
- O técnico de farmácia cujo papel vamos detalhar.

O técnico de farmácia tal como o farmacêutico deve ser capaz de executar várias tarefas variadas. Prepara as encomendas de medicamentos, aconselha os clientes e ocupa-se da gestão dos stocks. Faz parte dos trunfos indispensáveis ao bom funcionamento de uma farmácia.

O técnico de farmácia pode operar tanto na farmácia, como no hospital ou na indústria farmacêutica. Na farmácia, está mais diretamente em contacto com a clientela. Deve então conjugar escuta e sentido comercial.

O técnico de farmácia, pela sua formação médica, está habilitado a dispensar os diferentes medicamentos prescritos numa receita a um cliente que se apresenta na farmácia. Está também apto para relembrar as posologias e os modos de administração. Está em condições de verificar um erro de dosagem ou uma contraindicação para o paciente consultando a receita.

O técnico de farmácia pode também realizar diferentes preparações a pedido dos clientes. Estes tratamentos sem receita devem ser propostos com a dosagem correta. Esta atividade de parafarmácia que inclui cremes, cuidados, suplementos alimentares, e outro material médico de venda livre necessita dos conselhos ponderados dos técnicos de farmácia e dos farmacêuticos. O técnico tem portanto um bom conhecimento dos diferentes produtos de parafarmácia propostos na farmácia para corretamente orientar os clientes para os produtos correspondentes às suas necessidades e às suas expectativas.

Para manter eficazmente a farmácia, o técnico deve verificar regularmente o abastecimento das prateleiras de parafarmácia. Tem também como tarefa gerir os stocks de medicamentos e de produtos de parafarmácia. Deve poder antecipar eventuais ruturas de stock e gerir o reabastecimento junto dos fornecedores para os produtos que o necessitam. Na gestão dos stocks, o técnico deve também verificar as datas de validade dos produtos e medicamentos disponíveis na farmácia.

O exercício deste ofício médico em contacto direto com os clientes implica uma higiene irrepreensível. A escolha do uniforme é então primordial. O técnico de farmácia será então principalmente vestido com uma túnica ou uma bata médica. São peças de vestuário que oferecem uma excelente liberdade de movimentos que podem ser dotadas de bolsos práticos para canetas ou acessórios. Umas calças leves com cintura elástica completarão facilmente o conjunto.

Perante os pisos lisos da farmácia, sapatos de trabalho ou tamancos de trabalho são trunfos indispensáveis. As diferentes classes da norma EN ISO 20347 conferem características antiderrapantes, antiestáticas, antiperfuração ou de absorção de choques. Relativamente às normas antiderrapantes, a escolha pode recair sobre um par SRA. É também possível optar por sapatos de segurança SRC para uma proteção mais completa.

O contacto direto com o cliente exige também as precauções sanitárias que pode oferecer uma máscara respiratória. Uma escolha que pode ir da simples máscara cirúrgica descartável à máscara filtrante FFP3.

O técnico de farmácia desempenha portanto um papel essencial para o público e a sua necessidade de acesso livre e facilitado a medicamentos. As capacidades deescuta e de aconselhamento do técnico permitir-lhe-ão orientar da melhor forma os seus clientes para os cuidados adequados.