Karta zawodu: Agent ochrony

Spis treści:

• Misje
• Szkolenie
• Perspektywy rozwoju
• Wynagrodzenie
• Specjalizacje

  

 

Agent ochrony ma za główną funkcję ochronę dóbr i osób w miejscach publicznych lub prywatnych. Ma również za zadanie przyjmowanie, nadzorowanie, kontrolowanie, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo obywateli.

W przypadku wypadku lub incydentu jest odpowiedzialny za powiadomienie władz i musi uczestniczyć w operacjach ratunkowych. W przypadku pożaru musi zareagować natychmiast, podając alarm, powiadamiając strażaków, jednocześnie nadzorując ewakuację.

Agent może wykonywać zawód w dziedzinach bezpieczeństwa lotniskowego, ochrony dóbr, ochrony osób, ochrony mobilnej, bezpieczeństwa wewnętrznego, zarządzania konfliktami, służb ochrony przeciwpożarowej i musi prowadzić rejestr każdego naruszenia lub nietypowego szczegółu napotkanego.

Odstraszy i poszukuje naruszeń dóbr, osób, a także informacji i danych w strefie, którą nadzoruje.

Agenci ochrony są mobilizowani na koncertach, festiwalach, wielkich wydarzeniach, ale także w sklepach, centrach handlowych, lotniskach… Zapewniają bezpieczeństwo, dobro i integralność ludności oraz pozwalają uniknąć wszelkiego rodzaju ekscesów.

 

 

 

Aby zostać agentem ochrony, należy przestrzegać określonych obowiązków zawodowych.

Aby móc wykonywać zawód, agent musi spełnić trzy warunki prawne:

 - Być pełnoletnim;

 - Mieć czyste akta karne;

- Posiadać kartę zawodową wydaną przez CNAPS i ważną przez 5 lat, którą uzyskuje się po 140-godzinnym szkoleniu, Tytuł o Finalności Zawodowej Agenta Prewencji i Ochrony (TFP APS) dawniej znany pod nazwą CQP APS - Certyfikat Kwalifikacji Zawodowej Agenta Prewencji i Ochrony.

 

Agent ochrony musi opanować swoją koncentrację oraz swoje zachowanie, może wykonywać misje trwające kilka godzin z rzędu i musi pozostać czujny na najmniejszy podejrzany ruch. Dobra kondycja fizyczna jest niezbędna, ponieważ czasami może stać przez całą misję i musi być w stanie szybko zareagować w przypadku incydentu.

Wymagane są pewne kompetencje:

- Cierpliwość, spokój i panowanie nad sobą. Agenci nie mogą sobie pozwolić na poddanie się panice i muszą umieć zachować zimną krew w każdych okolicznościach;

- Podstawy pierwszej pomocy;

 - Znać różne materiały alarmowe i monitoringowe;

- Być czujnym, uważnym na najmniejszy szczegół i umieć rozpoznawać podejrzane zmiany;

 - Samodzielność. W przypadku problemów agenci muszą być w stanie podjąć najlepszą decyzję bardzo szybko, przestrzegając ogólnych ram instrukcji;

 - Dialog. Muszą bowiem umieć rozładować niebezpieczną sytuację, unikając w maksymalnym stopniu kontaktu fizycznego;

 - Umieć wykazać się autorytetem;

 - Doskonała prezencja. Jest pierwszym obrazem firmy, jaki widzą odwiedzający;

 - Przestrzeganie zasad. Muszą przestrzegać przepisów prawa i wytycznych podanych przez pracodawcę.

 

 

 

Agent ochrony może specjalizować się w kilku dziedzinach (agent ochrony przeciwpożarowej, kierownik obiektu, kierownik służby...) zgodnie ze swoim szkoleniem.

Po TFP APS (Certyfikat Kwalifikacji Zawodowej Agenta Prewencji i Ochrony) otwierają się perspektywy szkoleń SSIAP.

SSIAP 1 odpowiada szkoleniu agenta ochrony przeciwpożarowej, SSIAP 2 pozwala osiągnąć stanowisko menedżera lub kierownika obiektu, a SSIAP 3 prowadzi do funkcji kierownika służby.

Inna perspektywa dla agenta posiadającego TFP APS to uzyskanie tytułu Kierownika Stanowiska, na przykład w trybie nauki zawodu (poziom matury), a następnie kontynuowanie przez uzyskanie tytułu Kierownika Zespołu (poziom III równoważny technikum) i następnie uzyskanie tytułu dyrektora operacyjnego wyspecjalizowanego centrum zysku w dziedzinie bezpieczeństwa (poziom II równoważny licencjatowi).

 

 

Wynagrodzenie agenta ochrony zależy od jego wykształcenia i stażu pracy:

- Wynagrodzenie od płacy minimalnej do 1500 € brutto miesięcznie dla agenta ochrony;

- Wynagrodzenie 1565,55 € brutto dla agenta ochrony SSIAP 1; 

- Wynagrodzenie 1779,40 € brutto dla agenta ochrony SSIAP 2;

- Wynagrodzenie 2614,49 € brutto dla agenta ochrony SSIAP 3.

Tytułem przykładu proponujemy poznać kilka średnich wynagrodzeń według dziedziny specjalizacji:

- na stanowisku dozorcy parkingu: 1774€/miesiąc

- na stanowisku operatora telenadzoru: 1761€/miesiąc

- na stanowisku agenta bezpieczeństwa: 1633€/miesiąc

 

 

 

Niektórzy agenci muszą posiadać specyficzne kwalifikacje zawodowe:

- Przewodnik psa obronnego certyfikowany dla agentów kynologicznych;

 - Operator certyfikowany w dziedzinie telebezpieczeństwa dla operatorów wideomonitoringu;

- Certyfikaty SSIAP 1, 2 lub 3 dla agentów specjalizujących się w ochronie przeciwpożarowej.

 

I muszą przestrzegać tego, co zawód nakłada na agentów: 

 - Przestrzeganie rozkazów firmy ochroniarskiej, która go zatrudnia;

 - Wskazówki klienta dotyczące zagrożeń na obiekcie, na którym interweniuje, ogólnie szczegółowo opisane w księdze instrukcji.

 

Oprócz możliwych specjalizacji, dziedzina pracy wpływa na rodzaj interwencji:

 - Misje ochrony i nadzoru;

 - Misje kontroli dostępu;

 - Misje obsługi klientów;

 - Misje ratunkowe.

 

Interwencje będą dostosowane do kontekstu i środowiska pracy: 

- agenci ochrony w transporcie publicznym;

 - agenci ochrony nocnej;

- agenci ochrony na wydarzeniach;

- mobilni agenci ochrony;

 - agenci ochrony centrum handlowego;

 - agenci ochrony hotelowej…  

 

Aby rozpocząć szkolenie, zacznij tutaj.